1. INTRODUCCIÓN
Tsuki Pets (en adelante, "Tsuki Pets", "Nosotros" o "Nos") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de nuestro sitio web https://tsukipets.com, el sistema de perfiles QR asociados a nuestras joyas, y los canales de atención al cliente.
Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés como Usuario.
Tsuki Pets cumple con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y aplica las mejores prácticas de la industria para resguardar tu información.
Al utilizar nuestro Sitio, realizar una compra o activar un perfil QR, aceptás las prácticas descritas en este documento.
A los efectos de la Ley N° 25.326, Tsuki Pets actúa como RESPONSABLE DE TRATAMIENTO de los datos personales recopilados a través del Sitio. Esto significa que Tsuki Pets define los fines y medios del tratamiento y responde por su correcto cumplimiento.
Los proveedores enumerados en la sección 6 actúan como ENCARGADOS DE TRATAMIENTO (procesan datos por cuenta de Tsuki Pets bajo acuerdos específicos) y se obligan contractualmente a cumplir los mismos estándares de protección.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Responsable: Tsuki Pets
Domicilio: Liniers 293, Rivadavia, Mendoza, Argentina
Email de contacto: [email protected]
Teléfono: +54 9 263 434-4044
3. DATOS QUE RECOPILAMOS
3.1 Datos del comprador / dueño de mascota
Cuando comprás un producto, recopilamos los siguientes datos:
3.2 Datos de la mascota
En el perfil QR podés cargar:
3.3 Datos técnicos y de navegación
Recopilamos automáticamente:
La recopilación de estos datos técnicos se realiza bajo el principio de interés legítimo (art. 5° inc. 2 Ley 25.326), con fines de seguridad del sitio, prevención de fraudes, análisis estadístico anónimo y mejora del servicio. Los datos técnicos no se utilizan para identificar individualmente a Usuarios no registrados sin su consentimiento expreso.
3.4 Acceso al perfil QR de la mascota
El acceso al perfil de una mascota mediante el escaneo del QR es público y anónimo. Tsuki Pets no recopila datos personales identificatorios de quien escanea (nombre, email, teléfono), ni almacena registros del escaneo.
En caso de que en el futuro Tsuki Pets incorpore funciones que registren información del escaneo o permitan a quien encuentra la mascota dejar un mensaje al dueño, esta Política de Privacidad será actualizada y dichas funciones operarán conforme a los principios de transparencia y consentimiento de la Ley 25.326.
4. CÓMO USAMOS LOS DATOS
4.1 Fines del tratamiento
Utilizamos los datos para:
Operación del producto:
Comunicación con el cliente:
Mejora del servicio:
Cumplimiento legal:
4.2 Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
5. VISIBILIDAD PÚBLICA DEL PERFIL QR
5.1 Información visible públicamente
Por la naturaleza del producto, el perfil QR es de acceso público: cualquier persona que escanee el código QR del dije podrá ver la siguiente información, según haya sido proporcionada y aprobada por el Usuario:
Información obligatoria del perfil (necesaria para la función de identificación):
Información opcional (el Usuario decide si la incluye):
Información NUNCA visible en el perfil público:
El Usuario es informado de la visibilidad del perfil al momento de la revisión y aprobación del mismo, conforme a lo descrito en los Términos y Condiciones (sección 4.4).
5.2 Datos de contacto protegidos
Los datos de contacto del dueño (teléfono, WhatsApp, email) NO se muestran directamente en el perfil público. Para acceder a ellos:
Por razones de seguridad del Usuario y protección de datos personales, Tsuki Pets NUNCA incluye en el perfil público la dirección domiciliaria exacta del dueño. Como alternativa opcional, el Usuario puede solicitar que se muestre únicamente información de ubicación genérica (ciudad, zona o barrio) para contextualizar el lugar habitual de la mascota. Esta opción está sujeta a la decisión del Usuario y puede modificarse o retirarse en cualquier momento.
6. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS
Tsuki Pets no vende ni cede tus datos personales a terceros para fines comerciales. Compartimos datos únicamente con:
6.1 Proveedores de servicios necesarios
Algunos de los proveedores mencionados (Hostinger, Google Analytics, Meta) operan servidores fuera de Argentina. Esto implica una transferencia internacional de datos, que se realiza conforme al artículo 12 de la Ley 25.326 y exclusivamente hacia jurisdicciones con niveles adecuados de protección o bajo acuerdos contractuales que garantizan los derechos del titular de los datos.
6.2 Talleres de grabado tercerizados
Para producir el producto físico, Tsuki Pets puede tercerizar el grabado láser a talleres especializados. En ese caso:
6.3 Autoridades competentes
Tsuki Pets puede ceder datos cuando sea requerido por:
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservamos los datos durante:
Una vez expirado el plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
7.1 Excepciones a los plazos de conservación
Tsuki Pets podrá conservar datos más allá de los plazos indicados en los siguientes supuestos:
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Tsuki Pets aplica las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:
8.1 Medidas técnicas
8.2 Medidas organizativas
8.3 Notificación de incidentes
En caso de detectar un incidente de seguridad que afecte datos personales de Usuarios (acceso no autorizado, fuga, pérdida, etc.), Tsuki Pets:
8.4 Limitaciones
Pese a las medidas implementadas, ningún sistema es 100% seguro. Tsuki Pets no garantiza la inviolabilidad absoluta de los datos, pero se compromete a actuar con diligencia profesional para prevenir y mitigar incidentes.
9. DERECHOS DEL USUARIO
Según la Ley 25.326, tenés derecho a:
9.1 Acceso
Solicitar y recibir información sobre tus datos almacenados, con qué fines son tratados y a quiénes se comunican.
9.2 Rectificación
Corregir datos que sean inexactos o estén incompletos. Podés solicitarlo por WhatsApp o email a los canales de contacto indicados en la sección 9.6.
9.3 Actualización
Modificar datos obsoletos. Podés solicitarlo en cualquier momento por WhatsApp o email a los canales de contacto indicados en la sección 9.6.
9.4 Supresión
Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados. La eliminación es irreversible: el QR del dije físico dejará de funcionar y no se podrá restablecer.
9.5 Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines, como las comunicaciones comerciales.
9.6 Cómo ejercer estos derechos
Dado que actualmente Tsuki Pets realiza la carga y mantenimiento de los perfiles QR a solicitud del Usuario (no existe un panel de autogestión), todos los derechos se ejercen comunicándose por los siguientes canales:
Plazos de respuesta:
Tsuki Pets podrá solicitar al Usuario información adicional para verificar su identidad antes de procesar la solicitud, especialmente en pedidos de supresión o cesión de datos a terceros.
Si considerás que tus derechos no han sido respetados, podés presentar reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de la República Argentina: https://www.argentina.gob.ar/aaip
10. COOKIES
10.1 Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando navegás por internet. Permiten recordar tus preferencias, mantener la sesión iniciada y analizar el comportamiento de uso.
10.2 Tipos de cookies que usamos
10.3 Gestión de cookies
Podés configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitar cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del sitio.
Tsuki Pets implementará un banner de consentimiento de cookies al ingresar al Sitio, donde el Usuario podrá aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies no esenciales (analíticas y de marketing). Las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del Sitio se aplican por defecto bajo el principio de interés legítimo.
11. PRIVACIDAD DE LOS MENORES
11.1 Edad mínima
El Sitio y los servicios de Tsuki Pets están dirigidos a personas mayores de 18 años. No comercializamos productos directamente a menores de edad.
11.2 Datos de menores
Tsuki Pets no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si un menor ha proporcionado datos sin autorización de sus padres o tutores legales, Tsuki Pets eliminará dicha información de inmediato al tomar conocimiento.
11.3 Compras realizadas en favor de menores
Si un adulto realiza una compra en nombre o en beneficio de un menor (por ejemplo, un padre comprando el dije de la mascota familiar), el adulto asume la responsabilidad de:
11.4 Notificación de uso indebido
Si detectás que un menor ha utilizado el Sitio sin autorización, comunicalo a [email protected] para gestionar la eliminación correspondiente.
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o de nuestro negocio.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio. Los cambios sustanciales serán notificados por email a los Usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.
Las modificaciones que afecten derechos sustanciales de los Usuarios (como cambios en los fines del tratamiento, en los terceros con quienes se comparten datos, o en los plazos de conservación) requerirán renovación del consentimiento del Usuario para los casos en que la base legal del tratamiento fuera el consentimiento.
El Usuario podrá ejercer su derecho de oposición o supresión en cualquier momento si no acepta los cambios.
El uso continuado del Sitio después de las modificaciones implica la aceptación de la nueva versión.
13. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, podés contactarnos:
Tsuki Pets — El lazo que los une
Liniers 293, Rivadavia, Mendoza, Argentina
